CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TỈNH ĐỒNG NAI
DOI:
https://doi.org/10.61591/jslhu.25.358Keywords:
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; Danh tiếng tổ chức; Niềm tin tổ chức; Sự hài lòng trong công việc; Tự chủ công viêc; Sự gắn kếtAbstract
Trong những năm gần đây, đặc biệt là sau đại dịch Covid-19 thì tình hình nhân sự trong lĩnh vực ngân hàng có nhiều biến động; và thực trạng hiệu suất làm việc của nhân viên tại các ngân hàng thương mại cũng có nhiều biến động, năng suất lao động chưa cao. Trước thực trạng này, nhóm tác giả tiến hành khảo sát 400 nhân viên đang làm việc tại 10 ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Mục tiêu của nghiên cứu là đo lường các yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên với ngân hàng và từ đó đề xuất hàm ý quản trị góp phần cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 yếu tố tác động, đó là: trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, danh tiếng tổ chức, niềm tin tổ chức, sự hài lòng trong công việc và tự chủ công viêc. Kết quả kiểm định cho thấy, sự gắn kết của nhân viên đối với các ngân hàng thương mại chịu sự tác động của 5 yếu tố, trong đó, yếu tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có vai trò then chốt và ưu tiên thực hiện. Kết quả nghiên cứu là cơ sở khoa học để các ngân hàng có các chính sách ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cũng như duy trì ổn định nguồn nhân lực cho các ngân hàng thương mại tại tỉnh Đồng Nai.
References
Tsourvakas, G.; & Yfantidou, I. Corporate social responsibility influences employee engagement. Social Responsibility Journal, 2018, 14 (1), pp. 123-137.
DOI: https://doi.org/10.1108/SRJ-09-2016-0153.
Shirin, A.; & Kleyn, N. An evaluation of the effects of corporate reputation on employee engagement: The case of a major bank in South Africa. International Studies of Management & Organization, 2017, 47 (3), pp. 276-292.
DOI: https://doi.org/10.1080/00208825.2017.1318023.
Hair, J.; Black W.; Babin, B.; Anderson, R. Multivariate Data Analysis. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall, 2018.
Alshaabani, A.; Hamza, K. A.; & Rudnák, I. Impact of diversity management on employees' engagement: The role of organizational trust and job insecurity. Sustainability, 2021, 14 (1), pp. 1-22.
DOI: https://doi.org/10.3390/su14010420.
Sypniewska, B.; Baran, M.; & Kłos, M. Work engagement and employee satisfaction in the practice of sustainable human resource management – based on the study of Polish employees. International Entrepreneurship and Management Journal, 2023, 19 (1), pp. 1069-1100.
DOI: https://doi.org/10.1007/s11365-023-00834-9.
Gebregiorgis, A. K.; & Xuefeng, Z. Exploring the relationship between Job autonomy and employee engagement in turbulent times: The role of autonomous motivation. International Journal of Research in Business and Social Science, 2021, 10 (2), pp. 134-152.
DOI: https://doi.org/10.20525/ijrbs.v10i2.1074.
Bakker, A. B.; & Demerouti, E. The job demands‐resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 2007, 22 (3), pp. 309-328.
DOI: https://doi.org/10.1108/02683940710733115.
Francis, S.; Rangasamy, S.; Balasundaram, S.; Iyer, L. S.; & Elangovan, N. Corporate social responsibility and its impact on organizational attractiveness: Unveiling the mediating role of perceived organizational support. Cogent Business & Management, 2024, 11 (1), pp. 1-22.
DOI: https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2349269.
Bhatti, S. H.; Iqbal, K.; Santoro, G.; & Rizzato, F. The impact of corporate social responsibility directed toward employees on contextual performance in the banking sector: A serial model of perceived organizational support and affective organizational commitment. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 2022, 29 (6), pp. 1980-1994.
DOI: https://doi.org/10.1002/csr.2295.
Ansong, A.; Owusu, S. A.; Ansong, L. O.; & Andoh, R. P. K. Leader humility and organisational citizenship behaviour: the mediating roles of job satisfaction and employee engagement. Cogent Business & Management, 2024, 11 (1), pp. 1-17.
