Phan Thành Tâm, Ngô Tiến Thọ, và Trần Chí Tâm, “Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng di động tại SHB chi nhánh Đồng Nai”, JSLHU, vol 2, số p.h 16, tr 50–55, tháng 3 2024.